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Curriculum Vitae Europeo di  Riccardo Zaccheddu  aggiornato al 05 aprile 2019 alle 13:47:58   

Informazioni Personali

Nome Riccardo Zaccheddu
Nazionalità Italiana
Data di nascita 27 luglio 1978
Luogo di nascita Cagliari (Cagliari) 
Residenza Loc. Torre degli Ulivi Sett. B 09012 Capoterra (Cagliari) - Sardegna 
Domicilio Via Eleonora D'Arborea 9 07020 Telti (SS) - Sardegna 
Telefono 3339256984
e-mail rzacche27@gmail.com
Impiego Ricercato/Settore di Competenza Sales

Esperienze Lavorative

Date (da - a) 01 settembre 2015 - in corso..
Nome e Indirizzo datore di lavoro La Magnolia
Tipo o Settore d'Attività Benessere e Bellezza
Funzione o Posto Occupato Collaborazione Centro Estetico La Magnolia
Mansioni o responsabilità Acquisizione e gestione clienti per attività di Service presso centri estetici nord Sardegna. controllo e gestione amministrativa (contabilità , acquisti, rapporti fornitori, gestione dipendenti). Apertura nuovo centro Estetico a Sassari.
Date (da - a) 01 settembre 2014 - 01 aprile 2015
Nome e Indirizzo datore di lavoro ITD Solutions
Tipo o Settore d'Attività ICT System Integrator
Funzione o Posto Occupato Sales Account
Mansioni o responsabilità Attività: Acquisizione nuovi clienti. Raggiungimento degli obiettivi sul fatturato e marginalità dei clienti consolidati. Supportare i clienti nell'individuazione delle soluzioni idonee alle loro esigenze. Ricerca, partecipazione e sviluppo offerte per bandi gara pubbliche amministrazioni. Aggiudicazione bandi gara, sia sulla vendita di prodotti sia sulla gestione dei servizi, gestione completa del ciclo di vendita. Ultimi bandi gara aggiudicati: Gara in RTI e ATI per la gestione servizi infrastrutturali di vari comuni.
Date (da - a) 13 ottobre 2010 - 30 giugno 2014
Nome e Indirizzo datore di lavoro Akhela
Tipo o Settore d'Attività Area Vendite
Funzione o Posto Occupato Sales Account
Mansioni o responsabilità Acquisizione nuovi clienti vendita diretta. Clienti in portafoglio: Sisal, Feinrohren, Scmgroup, Segesta, Energit, Heineken, Telecom Italia, IBM, Tiscali, ISS, Liuc, Marr, Borsa. Ricerca partecipazione e sviluppo offerte per bandi gara PA. Aggiudicazione bandi gara, sia sulla vendita di prodotti sia sulla gestione dei servizi gestione completa del ciclo di vendita. Ultimi bandi Gara aggiudicati: Sogei fornitura di prodotti e servizi IT Security. PA vendita e gestione software antivirus. Raggiungimento di fatturato e margine sui clienti consolidati.
Date (da - a) 13 ottobre 2008 - 10 ottobre 2010
Nome e Indirizzo datore di lavoro Akhela
Tipo o Settore d'Attività Area organizzativa: Operations IT, Linea di Produzione Architetture, Progetti e Servizi, Servizi di Rete
Funzione o Posto Occupato IT Operations Architectures, Projects and service Network Services
Mansioni o responsabilità Gestione servizi di fonia per le società del gruppo e per i clienti Akhela Gestione dei servizi telefonia tradizionale e Voip su piattaforme Nortel Networks. Progettazione implementazione e gestione sistema videoconferenza del gruppo, su piattaforme Tandberg
Date (da - a) 01 febbraio 2007 - 07 ottobre 2008
Nome e Indirizzo datore di lavoro Tiscali Spa
Tipo o Settore d'Attività B2B Presales
Funzione o Posto Occupato Presales
Mansioni o responsabilità Supporto tecnico all’area Vendite. Supporto tecnico al gruppo interno Technology per la certificazione di una CPE (Voice Gateway) per un prodotto business, per la gestione delle chiamate, sostituendo l’infrastruttura tradizionale (ISDN) con il Voip . Gestione della migrazione dei clienti fonia acquisiti da Energit.
Date (da - a) 04 giugno 2001 - 25 gennaio 2007
Nome e Indirizzo datore di lavoro Energit Spa
Tipo o Settore d'Attività Telecomunicazioni
Funzione o Posto Occupato Switch Engineer DMS 100; PABX Meridian Op11; Contact Center 6.0; Call Pilot
Mansioni o responsabilità Svolto con personale Nortel Networks, l’implementazione hardware e software sulla piattaforma DMS 100 E. Di seguito le attività tecniche che svolgo sul DMS 100. Real Time Switch Surveillance , Patch control, Hardware Change Control, Translation Support, Solution & Workaround ,Performance Analysis ,Trunk tests, Add e Delete Trunks Groups ,Trunk Logs, Log Message Analysis, Performance Analysis, Alarm Administration , Translations, Trouble Tickets, Carrier Maintenance, Trunk status ,Add e delete announcement, Take Image, Tape processing, Office routines, Central office Access Security, Xpm upgrade, ONP upgrade. Attività svolte su Meridian OP11 Nortel Networks Configurazione STATION con relativi servizi. Configurazione ACD con relativi servizi. Risoluzione guasti generici. Attività svolte su Contact Center Implementazione Hardware software piattaforma Contact Center e Call Pilot; Implementazione Servizi di Customer Service Skillset, IVR. Gestione servizi Messaggistica su Call Pilot.
Date (da - a) 21 febbraio 2000 - 31 maggio 2001
Nome e Indirizzo datore di lavoro Eplanet Milano
Tipo o Settore d'Attività Telecomunicazioni
Funzione o Posto Occupato Supervisor Dialer Residenziale, Network Control Center, Switch Engineer e Intelligent Network Engineer.
Mansioni o responsabilità Supervisor Dialer residenziale, presso la società ePlanet gestivo la programmazione dialer oltre la risoluzione dei guasti tecnici. Network Control Center gestione e monitoring rete fonia e dati. Switch Engineer su apparati DMS 100: Real Time Switch Surveillance , Patch control, Hardware Change Control, Translation Support, Solution & Workaround ,Performance Analysis ,Trunk tests, Add e Delete Trunks Groups ,Trunk Logs, Log Message Analysis, Performance Analysis, Alarm Administration , Translations, Trouble Tickets, Carrier Maintenance, Trunk status ,Add e delete announcement, Take Image, Tape processing, Office routines, Central office Access Security, Xpm upgrade, ONP upgrade. Intelligent Network Engineer: Integrazione del nodo Rete Intelligente. Eseguito con personale Lucent relativi Test d’accettazione della piattaforma sui seguenti apparati: SCP, SMS, EMRS, e sul servizio ARS, CPV. Provisioning ESM su servizi ARS (advance routing service)
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Istruzione e Formazione

Date (da - a) 02 settembre 2014 - 05 settembre 2014
Nome e Tipo d'Istituto di Istruzione o Formazione Formazione Public Speaking
Materie/Competenze Professionali Apprese corso public speaking Centro Teatro Attivo
Date (da - a) 13 aprile 2010 - 18 aprile 2010
Nome e Tipo d'Istituto di Istruzione o Formazione Ente: GKI, luogo:Akhela Macchiareddu
Materie/Competenze Professionali Apprese Check Point Security Administrator R70
Date (da - a) 29 luglio 2008 - 31 luglio 2008
Nome e Tipo d'Istituto di Istruzione o Formazione Ente: Klabs, luogo: Tiscali Cagliari
Materie/Competenze Professionali Apprese Corso: IP Telephony
Date (da - a) 15 luglio 2008 - 18 luglio 2008
Nome e Tipo d'Istituto di Istruzione o Formazione Ente: Klabs, luogo: Tiscali Cagliari
Materie/Competenze Professionali Apprese Protocolli TCP/IP Applicativi alle reti LAN e WAN
Date (da - a) 01 marzo 2001 - 08 marzo 2001
Nome e Tipo d'Istituto di Istruzione o Formazione Lucent Technologies Swindon (UK)
Materie/Competenze Professionali Apprese ESM rete Intelligent Public table Provisioning & Managing eSM Provisioning ASR
Certificato o Diploma Ottenuto IN 1325 Managing Advanced Routing Service - ETSI protocol Course
Date (da - a) 04 febbraio 2001 - 11 febbraio 2001
Nome e Tipo d'Istituto di Istruzione o Formazione Lucent Technologies Roma
Materie/Competenze Professionali Apprese ESM Rete Intelligente
Certificato o Diploma Ottenuto Lucent Technologies IN 1327 Public Tables OA&M Provisioning Course
Date (da - a) 15 gennaio 2001 - 21 gennaio 2001
Nome e Tipo d'Istituto di Istruzione o Formazione Lucent Technologies Milano
Materie/Competenze Professionali Apprese Overview su Rete Intelligente Overview su eCS (enhanced control server) Overview su eMRS (enhanced Media Resource Service)
Certificato o Diploma Ottenuto Lucent Technologies IN1000 / IN1001 / IN 1110
Date (da - a) 15 maggio 2000 - 19 maggio 2000
Nome e Tipo d'Istituto di Istruzione o Formazione Nortel Networks Milano
Materie/Competenze Professionali Apprese Passport NMS Operations Overview Passport
Certificato o Diploma Ottenuto Passport NMS Operations
Date (da - a) 01 aprile 2000 - 01 maggio 2000
Nome e Tipo d'Istituto di Istruzione o Formazione eplanet corso interno
Materie/Competenze Professionali Apprese Introduzione ai protocolli ISUP, INAP, PRI , X25. Corso DMS 100 maintenance part 1 e part 2.
Date (da - a) 15 settembre 1992 - 06 giugno 1997
Nome e Tipo d'Istituto di Istruzione o Formazione l’Istituto Tecnico per Geometri “OTTONE BACAREDDA”
Materie/Competenze Professionali Apprese Geometra
Certificato o Diploma Ottenuto Diploma di Geometra votazione conseguita 46/60
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Capacità e Competenze Personali

Madrelingua/e Italiana
Altra/e Lingua/e (Autovalutazione) 
LinguaInglese
Ascolto Livello intermedio B2
Lettura Livello intermedio B2
Interazione Livello intermedio B1
Produzione Scritta Livello elementare A2
Produzione orale Livello intermedio B1
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Il sottoscritto è a conoscenza che, ai sensi dell'art. 26 della legge 15/68, le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l'uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, il sottoscritto autorizza al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto del D. Lgs. n. 196 del 30.06.2003.
Data: 05 aprile 2019

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